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縱觀近幾年各行各業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展， 智能化 、 數(shù)字化 趨勢顯然成為了現(xiàn)象級的 熱詞 。這背后所映射的，正是人工智能的擴圍應(yīng)用。值得一提的是，AI智能技術(shù)的應(yīng)用意義不僅僅停留在開拓產(chǎn)品功能層面，還表現(xiàn)在 強力輔助 層面。比如有了AI技術(shù)的加持，企業(yè)的拓客交互更加方便，也讓展會招商引流更加有的放矢。 其中較為顯著的例子，就是中國國際體育用品博覽會（簡稱 中國體博會 ）。作為體育用品業(yè)的頭部展會，中國體博會成為品牌對話行業(yè)、分享優(yōu)質(zhì)資源、展示最新科技成果的重要窗口。正如近幾年，每一屆中國體博會上，各種潮流、新奇的黑科技產(chǎn)品層出不窮的道理 與之匹配的是，本著 服務(wù)至上 的原則，2024中國體博會組委會更是大膽嘗試把AI智能技術(shù)作為優(yōu)化展會服務(wù)的一個突破口。 回顧上一屆中國體博會，組委會啟用了公域拓客和智能呼叫工具來快速拓展客戶群，提高企業(yè)獲客的效率，達到了增進與展會觀眾交互溝通的良好效果。所謂 拓客 ，是指利用大數(shù)據(jù)+AI人工技術(shù)進行全網(wǎng)數(shù)據(jù)采集，智能搭建企業(yè)資料庫，包括企業(yè)工商信息、資質(zhì)、產(chǎn)品、推廣、企業(yè)電話等，從而聚集全網(wǎng)所有市場渠道，深入挖掘銷售商機，助力TOB企業(yè)紓困解難，實現(xiàn)品牌信息的有效傳遞和客戶面的擴展。 通過精準(zhǔn)的AI拓客工具以及多元化的市場布局，上一屆中國體博會的周期接通率和正向意向率均達到了理想的數(shù)值。另外，經(jīng)過 拓客 后的中國體博會，能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位和匹配人群，助力企業(yè)掌握市場的一手信息，以搶先獲得市場機遇。不少參展企業(yè)均表示，上一屆中國體博會專門添加 拓客 服務(wù)之后，吸引了不少客群前來問詢合作事宜，也加固了他們的參展信心。 有了這樣的積極正向的反饋，加之2024中國體博會組委會在去年下半年經(jīng)過一輪基于行業(yè)需求的悉心調(diào)研之后 結(jié)合各參展商的需求，將當(dāng)下最為前沿的人工智能拓客服務(wù)手段，有針對性地融入到了新的觀眾服務(wù)優(yōu)化體系中。 這樣的服務(wù)理念，正如不久前2024中國體博會境內(nèi)外觀眾負(fù)責(zé)人樓丹萍曾表示的那般： 在2024中國體博會上，我們將持續(xù)加強與數(shù)字營銷領(lǐng)域新技術(shù)的應(yīng)用合作，不斷提升外部潛在觀眾數(shù)據(jù)獲取及分析應(yīng)用能力。利用點對點智能營銷工具，如AD7、機器人呼叫、信息流廣告、5G短信等方式，使中國體博會的信息觸達更多目標(biāo)人群。 據(jù)樓丹萍介紹，2024中國體博會組委會將在繼續(xù)延用上一屆展會拓客周期的基礎(chǔ)上，重啟展會外部呼叫中心，并加大呼叫力度，引入公域數(shù)據(jù)獲取工具，擴充中國體博會專業(yè)觀眾的邀約范圍。 不僅如此，2024中國體博會組委會還將根據(jù)展商需求，多維度組合大數(shù)據(jù)標(biāo)簽，精準(zhǔn)觸達目標(biāo)觀眾，通過AI智能呼叫，加強邀約力度，提高邀約效率。 能夠預(yù)見的是，在AI技術(shù)的賦能之下，2024中國體博會現(xiàn)場服務(wù)秩序也將更加規(guī)整。而且從某種程度上來講，2024中國體博會組委會打造外部呼叫中心、啟動AI呼叫系統(tǒng)，其實也符合國家相關(guān)政策的方向。 由國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進全民健身和體育消費推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中曾明確提到，要支持體育用品制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。推動智能制造、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)在體育制造領(lǐng)域應(yīng)用。文件中還強調(diào)要大力發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)+體育 。推動電子商務(wù)平臺提供體育消費服務(wù)。 可以說，2024中國體博會外部呼叫中心的上線啟動，既是大勢所趨，也是提前布局。如今，隨著2024中國體博會進入籌備倒計時階段，也意味著距離各參展商大施拳腳、拓客引流的步伐漸行漸近了。-mk體育-MKsports官網(wǎng)